使用條款

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一般條款及細則

 

1.   服務

 

1.1  我們是FOLIAGE FLORAL 拾葉花卉 (以下簡稱為「我們」、「本公司」或「FOLIAGE」)，且我們擁有實體花店及經營網站。我們的網站透過互聯網（包括網上商店eshop）提供一站式的花禮及生活品味。

 

1.2  閣下使用網站，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。

 

1.3  我們保留一切權利，可不時更改本條款及細則，而無需作出任何事前通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用我們的網站及我們的服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

 

 1.4 條款及細則所用若干詞彙的涵義：

 

1.4.1 「我們」乃對（提供服務的人士或公司的姓名或名稱）的提述。

 

1.4.2 「閣下」乃對我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的人士的提述。

 

1.4.3 「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及我們的網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。

 

1.4.4 「商品」指閣下透過我們的網站所訂購及將會支付的貨物或服務。

 

1.4.5 「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利（無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利）、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。

 

1.4.6 「服務」具有第1.1條所賦予的涵義。

 

1.4.7 「供應商」指閣下透過我們的網站所訂購的商品賣家及供應商。

 

1.4.8  「網站」指FOLIAGE FLORAL的網站（www.foliagestore.com）及任何與其連接的相關網站。

 

2.   登記

 

2.1  鑒於閣下使用我們的服務，閣下同意：

 

2.1.1 於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料；及

 

2.1.2 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權暫停或終止閣下的登記。

 

3.   訂購

 

3.1  當閣下作出訂購時，即表示閣下按商品的指定價格購買該等商品。閣下一旦提交，則不得取消有關訂單，亦同意商品圖片只供參考，鮮花是以天然植本，偶有花材缺貨, 顏色會有深淺不一或品質不佳的情形，主花枝數將有可能視花朵大小微調。如對花品出品有任何疑問，請務必在下單時查問，一切以現貨花時作準，客人在確認收花後需承擔對花品的保養。即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。

 

3.2  我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供： 閣下的訂購詳情，所收取的價格詳情，閣下的訂單資料，及發送及交付的資料。

 此訊息將表示我們接納閣下的訂單。閣下可於訂單上核對填寫資料及狀況。

 

3.3  我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

 

3.3.1 閣下所訂購的貨物並無足夠的供應；

 

3.3.2 未能就閣下的地區安排送貨；或

 

3.3.3 閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

 

3.4  如我們取消閣下的訂單，我們將以電郵/訊息方式通知閣下，並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十（30）日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡/付款方式所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

 

4.   價格及付款

 

4.1  我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。然而，由於各類花卉商品的價格不時浮動及由供應商更新，故我們於接納閣下的訂單前無法列出確實的價格。

 

4.2  如花卉商品的價格於我們擬接納閣下訂單時高於閣下作出訂購時的價格，則我們將

 

4.2.1 取消閣下的訂單，或

 

4.2.2 聯絡閣下，以諮詢閣下是否有意支付較高價格或取消閣下的訂單。

 

4.3  如我們取消訂單，而閣下已作出任何付款，則我們將向閣下退回我們於閣下的信用卡/付款方式所扣減的任何金額。閣下同意及接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

 

4.4  我們接納AE, Visa及萬事達信用卡付款。當閣下作出訂購時，即表示閣下授權我們，按我們於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的信用卡付款並向我們聲明閣下獲授權作出付款。於收取款項前，商品的所有權不會轉移至閣下。

 

4.5  我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

 

5.   送貨

 

5.1  除於個別公眾長假期及當八號或以上颱風警告信號、水浸及山泥傾瀉警告或紅,黑色暴雨警告生效時外，我們由星期一至日僅於香港的特定地區送貨，除禁區, 偏遠地區及離島，及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受，閣下會從我們的實體花店工作室收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

 

5.2 我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下或收貨人及接收。倘閣下/所提供的收貨人因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。

 

5.3  除另有規定外，我們將根據事先網上安排，閣下於訂購時或選取一個可選擇的送貨時段。

 

5.4  一般送遞時間為早上9時至下午6時，分為上午 9 – 1 或 下午2 – 6兩個時段。如閣下要求於指定時間送遞，將會進行特別安排，並收取附加費。晚上 7 時後及繁忙日子 (如情人節, 母親節, 聖誕節前及農曆新年前等)，不提供指定速遞時間服務。

 

5.4.1 客人於指定時間送遞，應預留前後一小時調整彈性。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

 

5.4.2 如當日無法在指定送遞時間內聯絡收件人簽收，或收件人拒收產品，或收件人資料有誤或不完整等情況，我們或會按閣下所提供的資料放下花束於相關地點或公司接待處或大廈管理員，鄰居簽名代收，以示完成服務。如因閣下要求或以下原因而需要更改送遞地點或再次送遞，費用將由閣下先為支付。我們的客戶服務代表將於安排前聯絡閣下。

 

5.5  當閣下所購商品已送交閣下/收件人，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下/收件人，閣下/收件人將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

 

6.   退貨或改期

 

6.1  由於訂單在確認後，會立即進入海外花卉採購程序，我們採購專員會即時發送訂單資料予所屬花商戶作備貨及出貨，因此在已確認訂單中作臨時的更改，會造成時間不足及花卉已經拍賣而影響訂花安排。故此，請恕我們未能取消或更改任何已確定的訂單，請閣下理解及體諒。請閣下於訂購前細閱訂明的退貨或更換政策。

 

6.2  根據個別供應商的退貨或更換政策，倘閣下訂購的商品未如理想或有任何意見，請於收貨後3小時內致電 66 444 643或電郵至 info@foliagestore.com以查詢有關換貨或退款之安排，請準備訂單編號、收貨時間及日期、相關貨品之照片，並保留貨物及其包裝。請務必保留所有損壞、不合規格或不正確之貨物。為改善服務，我們可能要求收回貨品以作調查。如閣下/收件人未能或拒絕交回貨品，將可能不獲賠償，如我們要求收回貨品以作調查，將會於收到申請後一天內提出。

 

7. 免責聲明及責任限制

 

7.1  我們並不聲明或保證進入我們的網站或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。

 

7.2  我們並不向閣下聲明或保證我們的網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。

 

7.3  除法例規定以外：

 

7.3.1 我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向閣下負責，包括由任何閣下知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失，及

 

7.3.2 我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項，除非於此等條款及細則另有訂明。

 

8.   保證

 

8.1  閣下聲明、保證及承諾，閣下不會：

 

8.1.1 使用我們的網站作任何欺詐或非法用途；

 

8.1.2 使用我們的網站誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利（包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權）；

 

8.1.3 阻礙或干擾我們的網站運作或我們網站所用的伺服器或網絡；或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規；

 

8.1.4 對我們的網站傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼；

 

8.1.5 就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用我們網站的任何部分、或其使用或連接；

 

8.1.6 對我們網站的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編；

 

8.1.7 未經我們的事先書面同意下建構或複製網站的任何部分；

 

8.1.8 侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。

 

 

9.  終止

 

9.1  倘閣下違反任何條款及細則，我們或會立即終止閣下進入我們的網站或註冊。

  

10.  知識產權 

 

10.1  我們的網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。

 

10.2  我們的網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為我們的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

 

11.  一般事項

 

11.1  我們保留權利以隨時於沒有通知的情況下修改網站的內容（包括我們所提供的服務）及此等條款及細則。倘此等條款及細則有所更改，將於網站公佈，而於任何有關更改後仍繼續使用我們的網站即表示閣下同意受經修訂的使用條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成此等條款及細則一部分的文件的權利。

 

11.2  我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。

 

11.3  我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。

  

11.4 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。

 

促銷代碼、優惠碼及優惠卷

 

• 我們提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物，並受條款及細則所約束。

 

• 促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

 

• 若閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款，該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠卷將被作廢而我們無需退款或作出任何補償。

 

我們保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述優惠，而無需作出通知。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。

 

此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。

 

最近更新日期：2024年8月